Votre séjour, votre admission

Heures d’ouverture

Secrétariat : du lundi au vendredi 9h à 17h

CENTRE CTMR – 106, avenue d’Arès, Bordeaux
  • Du lundi au samedi :
    • le matin : entre 7h et 8h45
    • l’après-midi : entre 13h et 14h
  • Le lundi, mercredi et vendredi :
    • le soir entre 18h et 19h
BRUGES (antenne d’autodialyse) – Polyclinique Jean Villar, Avenue Maryse Bastié, 33 520 BRUGES
  • Lundi, mercredi et vendredi : de 7h à 18h
ARÈS (antenne d’autodialyse et UDM) – 14, boulevard Javal, Arès
  • Lundi, mercredi et vendredi : de 7h à 18h
  • Mardi, jeudi et samedi, les matins

Les horaires sont variables suivant les saisons. Contacter le cadre de santé du CTMR pour plus de renseignements. Il est important de respecter ces horaires pour le bon fonctionnement du service.

À titre tout à fait exceptionnel et en fonction des disponibilités, la cadre de santé se tient à votre disposition pour étudier et prendre en compte vos contraintes professionnelles ou familiales et vous proposer un horaire plus adapté.

Urgences : 05 56 00 38 38 – 7J/7 – 24h/24


Votre admission

Le plus souvent, avant votre admission, pour la première séance de dialyse, vous serez reçus, si vous le souhaitez, avec une personne de votre entourage, par la cadre de santé. Elle vous expliquera l’organisation du service et de vos séances et c’est avec elle que vous compléterez les formalités
administratives. C’est également avec elle que seront planifiés les jours et horaires de vos séances en fonction des disponibilités de l’établissement.
Merci de bien vouloir signaler tout changement de situation auprès du cadre de santé, du personnel infirmier ou du secrétariat afin de procéder à la mise à jour de votre dossier administratif. La cadre de santé et l’ensemble du personnel reste à tout moment à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, n’hésitez pas à les solliciter. Le secrétariat se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Les documents à fournir

  • Votre pièce d’identité (carte d’identité ou passeport) en cours de validation
  • Votre carte Vitale ainsi que son attestation• Votre carte de mutuelle complémentaire
  • Votre carnet de santé que vous présenterez à votre praticien
  • Votre carte de groupe sanguin

Si vous êtes bénéficiaire de l’aide médicale à domicile : Un feuillet signé du bureau d’aide sociale ou de la mairie de votre lieu de résidence

Et selon le cas

  • Attestation de Couverture médicale universelle (CMU)
  • Anciens combattants et Victimes de guerre : le carnet de soins pour les bénéficiaires de l’article 115
  • Ressortissants de l’Union Européenne : une attestation de prise en charge (carte européenne d’assurance maladie et le formulaire S2, ancien E112)
  • Non-ressortissants de l’Union Européenne : une demande de prise en charge délivrée par l’organisme du pays ou de l’ambassade dont vous dépendez.
  • Personnes de nationalité étrangère travaillant en France : votre carte de séjour ou votre passeport
  • Ressortissants d’un état du Maghreb : le formulaire SE 352
  • Protocole de soins (bordereau S3501C) pour les personnes en affection de longue durée.

Votre identification

Le CTMR est engagé dans une démarche d’identitovigilance. Pour sécuriser votre prise en charge administrative et médicale, le personnel s’assure de la conformité de votre identité sur présentation d’une Bien vous identifier, c’est aussi vous soigner en toute sécurité. Merci de nous aider à prendre soin de vous.

 

Dépôts d’argent et objets de valeur

N’apportez pas vos objets de valeur. Un vestiaire est à votre disposition. La direction décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’objets.

La charte de la personne hospitalisée

Le contenu de la charte est disponible sur ce lien ainsi qu’à l’accueil de notre établissement en plusieurs langues et également en braille, sur simple demande.

Informations pratiques

Pour en savoir sur vos informations pratiques de (objets de valeur, chambre particulière, repas, etc.) veuillez-vous rendre sur notre rubrique « Vos informations pratiques »

Vos engagements et vos droits

Pour en savoir sur vos engagements et vos droits (personne de confiance, sécurité de vos informations médicales, etc..) veuillez-vous rendre sur notre rubrique « vos engagements et vos droits »